Tổng hợp những cách lôi kéo khách hàng mới nhất 2020

Cách lôi kéo khách hàng là một trong những keyword được search nhiều nhất về chủ đề cách lôi kéo khách hàng. Trong bài viết này, brands.vn sẽ viết bài viết Tổng hợp những cách lôi kéo khách hàng mới nhất 2020.

Tổng hợp những cách lôi kéo khách hàng mới nhất 2020

1. Mẹo lôi kéo KH đến shop bằng yếu tố hữu ảnh

Những yếu tố hữu hình được dùng và để ý rất nhiều. Bởi vì chúng chính là bộ mặt của cửa hàng. Những nguyên nhân này ảnh hưởng rất nhiều đến người mua khi tham dự vào công cuộc mua hàng và góp phần quan trọng tác động đến cảm nhận thực tiễn của họ.

>>> Đọc thêm: nghiên cứu NHU CẦU KH một phương pháp hiệu quả

ví dụ như một dịch vụ bệnh viện tư nhân và có các phòng và hành lang k sạch sẽ thì tất nhiên không có người bệnh nào mong muốn đến khám và điều trị.

mẹo thu hút khách hàng đến shop bằng các nguyên nhân hữu hình là một điều k mới. Nhưng nó vẫn luôn tỏ ra kết quả.

nhìn thấy thêm: KH mục đích là gì – phương pháp dựng lại khách hàng mục tiêu

1.1 Cửa hàng là gì ?

shop là một địa điểm thực hiện hoạt động buôn bán.

mục đích chủ yếu của cửa hàng là bán hàng trực tiếp. tuy nhiên cũng có những shop được dựng nên không nhằm mục tiêu kinh doanh mà với các mục tiêu khác. gợi ý như lan rộng brand. Nhưng số lượng này là rất nhỏ bởi việc vận hành một cửa hàng tốn rất nhiều ngân sách.

cửa hàng thông thường sẽ lôi kéo KH trong khu vực địa lý gần cửa hàng. shop càng lớn thì sẽ càng đẹp đẽ hơn, nhưng phải tùy thuộc vào khách hàng và tiềm lực kinh tế để quyết định xây cửa hàng lớn hay nhỏ.

1.2 Vị trí của cửa hàng

Vị trí của shop tác động rất nhiều đến việc lôi kéo KH lui tới. Một cửa hàng ở vị trí xinh hơn sẽ có lợi thế hơn rất nhiều về mặt bán hàng.

1.2.1 Vị trí hợp lý

Để thu hút KH thì việc xây dựng shop phải ở một vị trí phù hợp, thích hợp với group KH của nó.

Ví giống như một shop xăng dầu thì k thể nào thiết lập trong ngõ được, bởi chẳng KH nào lại muốn đi vào trong ngõ đổ xăng. Nó phải đặt ở ngoài mặt đường, đặc biệt là đường lớn. Tốt hơn thì nên ở vị trí đất trống, dễ thấy để các xe đủ sức nhìn thấy, đi tới từ xa và giảm tốc kịp thời.

1.2.2 Vị trí đẹp

Một vị trí chuẩn vừa mới đáp ứng được điều kiện cần, còn điều kiện đủ là phải có một vị trí đẹp cho shop.

Tùy thuộc vào mỗi mặt hàng khác nhau và đặc thù KH mục tiêu không giống nhau mà một vị trí xinh đủ nội lực ở địa điểm không giống nhau.

Highland Coffee đang chiếm rất nhiều vị trí đẹp để lôi kéo KH tiềm năng. Lượn một vòng Hà Nội, bạn đủ sức thấy Highland ở rất nhiều ngành. Có một điểm chung là nó nằm ở các vị trí mà môi trường xung quanh rất lịch sự, sang trọng. Kể cả ở Hồ Gươm thì họ cũng có một shop hoành tráng.

Còn gì hào hứng hơn khi có vị trí sang chảnh để giúp cho những khách hàng like sang trọng?

chắc chắn việc kinh doanh tăng trưởng và thuận tiện tùy thuộc vào nhiều thành phần không giống nhau. Nhưng ai dám phủ nhận tầm quan trọng của hướng dẫn thu hút khách hàng này?

1.3 phương pháp bài trí trong cửa hàng

Bố cục trong cửa hàng cũng rất quan trọng. Nếu như đang lôi kéo KH đến shop rồi mà nội thất hay những gì bên trong shop sử dụng KH không vừa mắt thì cũng k thể nào làm ăn tốt nổi.

cách bài trí gồm có từ màu sơn tường, màu của các vật dụng đến phương pháp sắp đặt và trang trí đồ đạc. toàn bộ những thứ này hòa hợp lại tạo nên một sự hấp dẫn háo hức trong shop, hoặc cũng đủ sức tạo nên tai họa nếu như không sắp đặt tốt.

Tin tôi đi, nếu như bạn đang mua bán cà phê phim (có những phòng riêng để chiếu phim cho các cặp đôi), bạn sẽ muốn bài trí một cách lãng mạn và riêng tư. Bạn sẽ cần phải có ánh đèn mờ không có thực, phải có một cái ghế đôi đủ dài chứ không hề là hai cái ghế đẩu đơn,… và còn rất nhiều yếu tố khác nữa.

Hãy là một chủ cửa hàng có duyên bằng hướng dẫn bài trí shop của mình một cách bắt mắt để thu hút khách hàng đến mua hàng lần thứ “n”.

Trong trường hợp bạn chưa hiểu bài trí sao cho đúng, thì hoàn toàn đủ nội lực thuê một kiến trúc sư. Chúc may mắn!

1.4 Bầu k khí cũng quyết định đến cách thu hút KH

Bầu k khí tạo cho KH một sự đồng điệu và thoải mái, cung cấp đúng xúc cảm của KH khi đến shop.

Giả dụ như một quán bar mà phát nhạc đúng hợp lý quan họ thì rõ ràng là xong sự nghiệp rồi.

Bầu không khí được tạo ra từ các bài trí, âm nhạc, nhân viên,… toàn bộ góp phần tạo nên một nơi cộng hưởng với xúc cảm của KH.

Những quán bia sẽ có một màn hình lớn để chiếu các trận cầu rực lửa, tạo một không khí sôi nổi. giống như thế thì cũng bán được nhiều bia và đồ nhắm kèm theo hơn.

1.5 Nhân sự trong shop

nhân viên thường nhận vai trò là người trực tiếp phân phối dịch vụ. Nhưng họ cũng có vai trò cần thiết tạo nên yếu tố hữu ảnh để thu hút khách hàng đến cửa hàng.

Đây là lý do vì sao mà bạn đủ sức thấy rất nhiều các shop tuyển nhân sự giúp cho là NỮ. Sao họ lại k tuyển nam giới? đơn giản vì nữ giới thường sẽ giúp việc một cách hiền dịu hơn, nhẹ nhàng hơn, tỉ mỉ hơn, và easy bảo hơn.

Thôi quên đi, quét đâu ra mấy cái lý do đấy. Họ tuyển nữ không khó khăn là nữ giới hút khách hơn. Chuỗi nền móng dịch vụ cắt tóc 30 Shine, hãy Quan sát vào họ, nhân sự gội đầu của họ, nhân sự lễ tân đều là nữ. Hay nói kĩ hơn là các bạn nữ rất đẹp (hoặc là cũng Nhìn được), gợi cảm. tại sao vậy? KH của họ là nam giới và những nhân sự này góp phần thu hút khách hàng hơn rất nhiều.

Đến bản thân tôi cũng suýt nữa đã đến 30 Shine vì nghe mấy người bạn kể là ở đó nhân viên xinh lắm (nguyên văn là “nuột lắm”). chắc chắn là ít người đàn ông nào like một “tên đực rựa” không giống gội đầu, xoa đầu và vuốt ve -mát xa mặt của mình (tất nhiên và trừ ra một số người). Nghĩ thôi vừa mới thấy ghế ngồi của mình hơi đau nhức rồi.

2. Thu hút khách hàng đến cửa hàng bằng biện pháp xúc tiến

Đây là cách thông dụng nhất để lôi kéo khách hàng. mục tiêu là thu hút họ mua hàng, hay trong trường hợp này là đến cửa hàng.

2.1 ads

quảng cáo có lẽ vừa mới quá thân thuộc so với người khác. ngành nghề công nghiệp quảng cáo khởi đầu bằng những thông điệp trong các tờ báo giấy, rồi đến ads đốt tiền qua ngành truyền thông đại chúng giống như ti vi, đài.

hiện nay, quảng cáo ở khắp nơi, phủ kín mọi ngóc ngách trong cuộc đời của bạn. Phủ mọi ngóc ngách còn đúng theo cả nghĩa đen nữa, khi mà đến các nhà trong ngõ cũng có cả tá tờ rơi lắp bình gas, khuyến mại ti vi,…

Việc ads đang trở nên không khó khăn hơn khi tất cả những ai cũng đủ nội lực sử dụng công cụ này, kể cả các một mình. Đây là hướng dẫn tiếp cận khách hàng mục tiêu cực kì tốt.

2.1.1 Các kênh adsĐể tiếp cận KH mục tiêu, lôi kéo họ đến cửa hàng và mua hàng thì hiện giờ có rất nhiều ngành cho bạn lựa chọn.

• Phương tiện mạng đại chúng

kênh sẽ đốt ngân sách của bạn nhanh nhất, nhiều nhất mà bạn vẫn không thấy khác biệt nhiều khi sử dụng đó là phương tiện mạng đại chúng. Đó là quảng cáo qua ti vi, đài, báo. chức năng của nó là đưa brand của bạn tới người xung quanh, chỉ có tác dụng nhận biết, k có tác dụng bán hàng cao.

• social

phương pháp lôi kéo KH khác nhẹ nhàng hơn và được dùng chủ yếu hiện nay là mxh. Đây là nơi để thiết lập brand cực kì tốt, cùng lúc cũng là một kênh để bán hàng, quảng cáo tương đối khả quan.

dùng ngành này thì có các hình thức k mất phí và mất phí, tùy thuộc vào bạn.

Các ngành mà bạn có thể đặt niềm tin vào là Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn,… Bạn phải dựa vào đặc thù brand của mình để lựa chọn những kênh phù hợp. Bạn hoàn toàn có thể và nên sử dụng nhiều hơn một social.

Hãy quan tâm, thế hệ Z, cái hội cực kì trẻ mà sinh năm 2000 trở ra vừa mới hoạt động tương đối mạnh mẽ trên Pinterest. Nếu giống như bạn bán quần áo thì tiếp cận ngành này sẽ là tương đối hợp lý nếu họ thích hợp với sản phẩm của bạn. đủ sức là họ chưa trở thành KH ngay, nhưng đủ sức đợi KH của bạn lớn, đây là một plan đầu tư ít được người xung quanh chú ý đến.

• công cụ kiếm tìm (Google, Cốc Cốc)

ads trên công cụ kiếm tìm cũng được dùng rất nhiều và cự kì phổ biến. Để đủ nội lực sử dụng ngành này thì bạn cần hiểu rõ khách hàng mục đích để ads cho đúng thị trường.

Hãy đặt mình vào vị trí KH nhìn thấy họ sẽ search cái gì trên mạng để thu hút KH đúng vào điểm có.

Bạn đang hỏi điều này có liên quan gì đến việc lôi kéo KH đến cửa hàng? Những ads có thể mang thông tin thu hút KH, đưa họ đến với bạn để mua hàng hóa. Ở một số mặt hàng nhất định, bạn còn có thể bán Trực tuyến hoàn toàn ổn thỏa. Điều này đúng với tất cả các tool ads.

Cần chú ý là ngân sách mà bạn phải bỏ ra trong thể loại này là tương đối cao. Và tool này cũng chỉ thích hợp với một vài ngành nhất định.

ví dụ giống như dịch vụ dạy lái xe, thi bằng lái xe. rõ ràng là người đọc sẽ tìm kiếm những nơi dạy lái xe uy tín trên internet và đọc qua trước khi mang ra quyết định. tất nhiên là trừ trường hợp có người nhà hay người quen giới thiệu.

Về chủ đề người giới thiệu này thì chúng ta sẽ nghiên cứu ở phần 3 của mục này nhé.

2.1.2 Các loại quảng cáoCó hai loại ads bạn đủ nội lực sử dụng: quảng cáo hiển thị và quảng cáo bán hàng.

• quảng cáo hiển thị

quảng cáo hiển thị có mục đích chính là đem thương hiệu đến với người tiêu sử dụng. Nó khiến họ làm quen với brand và trở nên thân thiện với nó.

Đúng như tên gọi quảng cáo này sẽ hiển thị ở khắp nơi. Nó đủ nội lực chỉ là một pic mang thông điệp của thương hiệu để khách hàng Nhìn vào. Hoặc nó cũng có thể là một tool lôi kéo khách hàng tới web của bạn.

Bạn còn nhớ đoạn quảng cáo gây ám hình của điện máy xanh chứ. Còn tôi thì chẳng thể nào quên được, những câu chữ, hay đặc biệt là màu xanh dương của họ len lỏi đến mọi ngóc ngách của não bộ và bám vào đó. Điều này cũng sử dụng tôi nhận biết họ tốt hơn, và họ cũng trở thành một chọn mỗi khi tôi quyết định mua hàng. giống như thế là ads thành công rồi đó.

all những gì cần đạt đến của nó là có một vị trí trong lòng KH. Những gì còn lại là tác động một lần nữa để xúc tiến hành vi mua của họ.

• ads bán hàng

Đây chính là những gì xúc tiến mạnh mẽ nhu cầu của KH, nó có hiệu quả đặc biệt khi KH đã xúc tiếp với ads hiển thị.

quảng cáo mua hàng có mục đích là thúc đẩy hành vi mua. Đó thường là những quảng cáo discount, discount. Thật sự thì người VN khá là like khuyến mãi nên ads này càng có đất diễn hơn.

Những quảng cáo này lôi kéo khách hàng bằng nhiều mẹo không giống ngoài giảm giá, nhưng chúng ta cứ Nhìn về một gợi ý về khuyến mại để cho dễ dàng.

Thời điểm bài viết này được ra đời là dịp Tết, nếu như bạn cũng đọc nó vào lúc ấy thì có lẽ bạn cũng như tôi, vừa mới sống trong một khoảng thời gian điên rồ giảm giá. Các ads ưu đãi cuối năm, ưu đãi chào năm mới ở khắp nơi.

Tôi dự định mua một chiếc ĐT mới, và tôi đếm sơ qua trong vài ngày nay cũng ngoài 100 ads tiếp cận đến tôi. Cuối cùng thì tôi cũng bị thu hút đến shop của họ và mua hàng.

ĐẲNG KÝ dùng software Crm để giúp bạn đủ sức cai quản thông tin KH, camp marketing một hướng dẫn hiệu quả:

• phối hợp các loại quảng cáo để tạo hiệu quả tốt nhất

Việc kết hợp hai loại ads trên là điều cực kì cần thiết và nên làm, đó lẽ là một cặp bài trùng, một mẹo lôi kéo KH hiệu quả.

ads hiển thị để tiếp cận KH tiềm năng và ads bán hàng để chuyển đổi họ thành khách hàng của mình. Đây là một quy trình phù hợp cho bất cứ ai mong muốn quảng cáo để nâng cao kết quả.

Ít có KH nào mua hàng của bạn ngay khi nhìn thấy lần đầu cái ads sale mà bạn đang treo nó đầy rẫy trên Google. Nó không giống như yêu từ cái Nhìn đầu tiên đâu.

Và nếu k yêu từ cái Quan sát trước nhất thì đủ sức lượn qua lượn lại thêm vài vòng nữa mà. Hãy để quảng cáo hiển thị của bạn lượn lờ trong tầm Nhìn của KH trước rồi hãy sale cho họ sau.

Những quảng cáo hiển thị đủ sức sử dụng cho khách hàng truy cập vào website. Hãy dùng những thông tin đó để remarketing, số lượng chuyển biến sẽ rất đáng kinh ngạc đấy.

Ngoài quảng cáo, việc thực chất phân phối dịch vụ cũng rất cần thiết. Nếu bạn cung cấp dịch vụ quá đủ tốt, khiến họ hài lòng cao, bạn hoàn toàn đủ nội lực tạo ra khách hàng trung thành. Họ sẽ giúp bạn quảng cáo sản phẩm, giới thiệu đến bạn bè, người thân.

2.2 Xúc tiến bánĐể lôi kéo KH đến shop thì việc xúc tiến bán là cực kì quan trọng. mẹo này được dùng rất nhiều và kết quả mà nó mang lại cũng rõ rệt nhất.

2.2.1 sử dụng các nơi sale không giống để thu hút khách hàng đến shopthúc đẩy bán với mục đích là bán được nhiều hàng hơn, tận dụng các kênh không giống để tăng kết quả sale cũng là một hình thức trong thúc đẩy bán.

Nếu bạn cung cấp sản phẩm thì các sàn thương mại điện tử sẽ là một kênh cực kì hữu dụng mà bạn nên để tâm tới. Các sàn này đã cực kì tăng trưởng và giành được thị phần cực kì to trong ngành công nghiệp bán lẻ.

Chẳng vậy mà có ngày càng nhiều sàn thương mại điện tử được xây dựng ra và tăng trưởng. Trên toàn cầu có những ông to như Amazon, Alibaba, eBay. Còn ở Việt Nam, bạn hãy để tâm đến Shopee, Tiki, Sendo, Adayroi, và một vài sàn khác. k có ý thiên vị hay phân tích thấp ai nhưng cấp độ bạn cần để ý đúng giống như thứ tự mà tôi liệt kê.

mua bán O2O cũng đang tăng trưởng mạnh mẽ. Các cửa hàng, đặc biệt là đồ ăn cũng cần cực kì quan tâm đến Now, đến Grab Now và một vài tên tuổi khác khởi đầu dậy sóng phân khúc.

Điều này có liên quan gì tới thu hút khách hàng tới cửa hàng. Đó là những nơi để bán sale trực tiếp luôn, nhưng nó cũng có chức năng tiếp cận khách hàng và mang họ đến shop của bạn. Mà kể có có là kinh doanh online đi nữa, thì cần thiết luôn luôn là bạn vừa mới bán được hàng, bạn có doanh thu, bạn kiếm được tiền, thế thôi.

2.2.2 discount và discountkhuyến mãi là khuyến mãi cho người bán, cho những nhà trung gian của bạn. Điều này khuyến khích họ xúc tiến việc sale tốt hơn.

khuyến mại là discount cho người mua, trực tiếp ảnh hưởng đến group khách hàng mục tiêu của bạn. inbox khuyến mại từ các nhà sản xuất dịch vụ viễn thông như Viettel hay Mobiphone chính là hình thức này đấy. Dù hiện nay chỉ còn giảm giá 20%, nhưng mà tác động của nó đến người tiêu sử dụng là vẫn còn (cái thời họ làm mưa làm gió, điều khiển gần như hoàn toàn hành vi người tiêu dùng bằng ưu đãi 100% đang qua thật rồi).

Hãy vận dụng và hòa hợp nhuần nhuyễn hai thể loại này để đạt được hiệu quả kinh doanh tốt nhất. thỉnh thoảng bạn sẽ phải chấp thuận thua lỗ để làm brand cho chính mình. Đây cũng là một trong những cách thu hút KH đang được rất nhiều công ty ứng dụng

Bạn có biết rằng trong thế chiến thứ hai, Coca Cola đã cam kết bán sản phẩm Coca Cola của họ cho binh sĩ Mỹ với giá 5 cent, bất kể doanh nghiệp có thua lỗ đến ntn. Họ vừa mới bán được 5 triệu hàng hóa trong thời gian đó. Và sau thế chiến, thị phần của Coca Cola trên toàn toàn cầu là 60%.

3. Cách tư vấn KH mua hàng

Một khi vừa mới thu hút khách hàng tới shop, thì điều quan trọng là khiến họ mua hàng. phối hợp với các thành phần hữu ảnh giống như đang nói ở trên về vị trí, phương pháp bài trí, bầu k khí,… thì việc tư vấn cũng rất cần thiết.

Nhờ tư vấn KH mua hàng, bạn có thể khiến họ mua món hàng nhiều hơn nhu cầu, nhiều hơn dự định mà họ vừa mới có từ trước. Hay chí ít là đảm bảo họ mua hàng.

3.1 Cách tư vấn KH mua quần áo

Hãy cùng đi đến một mặt hàng cụ thể là quần áo để phân tích nhé.

Bạn có nhớ những lần bạn đi mua quần áo không? Bạn có nhớ những lúc bạn dạo quanh cửa hàng chọn quần áo và nhân viên thì cứ theo bạn giống như hình với bóng không? Bạn có nhớ những lời tư vấn, những lời khen họ dành cho bạn?

mẹo tư vấn khách hàng mua quần áo chuẩn nhất không chỉ là giúp KH chọn được một bộ quần áo thích hợp và hài lòng. Nó còn là những lời khen dành cho khách hàng, khiến cho họ ưng ý hơn. Hãy dành những lời khen chân tình, và bạn sẽ nhận được một đơn hàng tương xứng.

3.2 Các sản phẩm không giống

không giống với quần áo, các hàng hóa khác thì cũng có các đặc tính không giống nhau. Bạn không còn là công việc tư vấn xem KH thích mặc rộng hay bó sát, like màu xanh hay đỏ.

Nhưng điểm chung là bạn cần tư vấn cho họ một món hàng mà thêm vào với họ nhất. Trong đó có cả nguyên nhân về kinh tế. Hãy thật sự tinh tế để ý đối tượng khách hàng và phân tích mức độ chi trả của họ, tư vấn họ những mặt hàng vừa vặn với túi tiền.

Đừng mô tả với một chàng sv bình thường về một chiếc áo da cừu 10 triệu đồng. nhấn mạnh là sinh viên bình thường nhé, k bao gồm hội rich kid đâu.

Để tư vấn tốt, hãy thông minh và tinh tế.

KẾT luận giải

Hãy ứng dụng những phương pháp lôi kéo KH đến cửa hàng trên đây và cách tư vấn KH mua quần áo hay hàng hóa nào đó của bạn cho quy trình, hoạt động mua bán của bạn. bắt đầu ngay bây giờ, đừng để cho shop của bạn phải vắng khách.

Nguồn:https://crmviet.vn