Mua sắm Trực tuyến là hành trình mà người dùng trực tiếp mua hàng hoá, dịch vụ từ một người bán trong thời gian thực, mà không có một dịch vụ trung gian, qua mạng internet. Nó là m ột hình thức thương mại điện tử. Hãy cùng diendanmuaban.vn cùng tìm hiểu mua sắm trực tuyến là gì ?
Mua sắm Trực tuyến là gì?
Đầu tiên, cùng tìm hiểu mua sắm Trực tuyến là gì. đề cập về khái niệm mua sắm Trực tuyến (hay còn gọi là mua sắm online) thì theo Wikipedia khái niệm như sau:: “Mua sắm online là một dạng thương mại và điện tử cho phép khách hàng trực tiếp mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ người bán qua internet sử dụng trình duyệt. người tiêu dùng tìm thấy một sản phẩm chú ý bằng cách trực tiếp truy xuất trang web của nhà bán lẻ hoặc tìm kiếm trong số các nhà sản xuất khác sử dụng công cụ tìm kiếm mua sắm, hiển thị sự sẵn có và giá của sản phẩm tương tự tại các nhà bán lẻ điện tử khác nhau”
Nói một cách nôm na dễ hiểu nhất, mua sắm online là hình thức mua đồ qua mạng, bạn tìm kiếm thông tin hàng hóa qua mạng internet, đặt hàng hàng qua internet và người bán sẽ chuyển hàng đến cho bạn mà bạn không luôn phải đến cửa hàng hay cửa tiệm để mua.
Có nên mua sắm online không?
Khi việc mua sắm Trực tuyến trở nên khá phổ biến thì nhiều người bắt đầu e ngại đối với hình thức mua sắm này. tuy vậy, mua sắm online nó cũng sẽ có những điểm mạnh và điểm yếu. thông tin phía dưới tôi sẽ giới thiệu đến bạn những Ưu điểm và nhược điểm của hình thức mua sắm Trực tuyến.
Ưu thế của mua sắm Trực tuyến
Tiết kiệm thời gian và mua sắm kinh hoạt
Ưu điểm của mua hình thức sắm online đầu tiên có thể đề cập đến đấy là nó không làm mất quá là nhiều thời gian của bạn. Với những ai bận rộn không có những thời gian để mua sắm, thì đây được coi là ưu thế lớn nhất của dịch vụ mua hàng Trực tuyến. chúng ta thay vì phải chuẩn bị áo quần, giày dép và tốn nhiều thời gian đến cửa hiệu để lựa đồ thì đối với hình thức mua sắm online, bạn chỉ phải ở nhà và click chuột, món hàng bạn ước muốn sẽ được chuyển đến.
Bên cạnh đấy, bạn không luôn phải lo lắng đến nỗi lo shop có đóng cửa hay không.
Một lợi thế lớn của mua hàng Trực tuyến là sự linh hoạt của mua sắm. Vì các shop online không có ngày nghỉ, đóng cửa hay bất kỳ vấn đề khác. Bạn còn có thể chủ động về thời điểm mua sắm. Bất cứ khi nào, bất cứ nơi đâu, dù 1 giờ trưa hay 12 giờ khuya, bạn vẫn có thể lướt website và đặt mua, không phải phụ thuộc vào giờ mở cửa của các trung tâm mua sắm.
Thoải mái so sánh giá để có quyền quyết định
Một ưu thế kế tiếp khi mua sắm Trực tuyến đấy là bạn không cần phải đi vòng quanh để tìm hàng rồi so sánh giá khi đến các trung tâm mua sắm truyền thống. Đối với hình thức mua sắm Trực tuyến, chỉ phải vài cú click chuột, bạn sẽ so sánh giá chi tiết của từng sản phẩm của từng thương hiệu và cửa hàng bán không giống nhau. Lúc này, bạn rất dễ so sánh để đưa ra quyết định của mình.
Mua sắm an toàn cùng nhiều review của khách hàng cũ
Quay lại vấn đề xe cộ khi mua sắm, nếu như bạn đi mua sắm ở các shop, các khu chợ hay siêu thị.. Bạn phải mang theo một món tiền theo người hoặc sẽ phải mang theo thẻ tín dụng. Dĩ nhiên, Điều này sẽ rất bất tiện và cũng gây thêm tỉ lệ nguy hiểm cho bạn. Bên cạnh đấy, bạn còn luôn phải mang vác hàng hoá để về nhà….
Tuy nhiên, đối với mua sắm online, bạn không luôn phải ra ngoài, không lo phải khuân vác hàng hoá nặng nề… toàn bộ có thể được xử lý bởi những anh Shipper.
Bên cạnh đấy, nếu như theo dõi nhiều trang mua sắm Trực tuyến thì bạn sẽ thấy được những lời đánh giá của khách hàng cũ về sản phẩm bạn định mua. Giả dụ như bạn định mua tủ lạnh LG của Tiki và đọc góp ý của khách hàng đã mua tại đây, theo đó hàng hóa này không tốt như bạn tưởng tượng, tôi chắc rằng bạn cũng sẽ phân vân khi có quyền quyết định của mình.
Mua sắm Trực tuyến có những ưu đãi với mã giảm giá
Tiki, Lazada, Shopee, Sendo… là những cái tên hàng đầu trong những website mua sắm Trực tuyến hiện nay, khách hàng có thể săn nhiều mã giảm giá trên nhiều website khác nhau để mua được hàng với giá tốt nhất.
Nhược điểm của việc mua hàng online
Bên cạnh những ưu thế khi mua hàng online thì chúng ta cũng không nên bỏ qua những yếu điểm của hình thức mua sắm này. dưới đây là nhận xét của khách hàng đối với hình thức mua sắm online.
Mất nhiều thời gian chờ đợi
Khi mua hàng qua mạng thì dĩ nhiên bạn luôn phải chờ đợi một thời gian để bên shop xử lý đơn hàng và giao hàng đến cho bạn. Và quy trình này mất khá là nhiều thời gian. vì lẽ đó, đối với những bạn đang cần mua hàng gấp thì hình thức mua sắm Trực tuyến này không hề hiệu quả.
Tuy nhiên, vào thời điểm hiện tại nhiều trang thương mại và điện tử đã có chính sách chuyển hàng gấp rút cho đối tượng mua hàng. ví dụ như Tiki Trading có chính sách giao hàng trong vòng 2h…
Mua hàng Trực tuyến – Mua xong miễn đổi trả
Vì nhiều tiện lợi do mua hàng online nhiều người có thói quen mua hàng Trực tuyến, tuy vậy hiện nay lại quay sang mua hàng truyền thống vì cũng không ít lần rơi vào hiện trạng mua hàng bị “hớ” khi tiền cao mà chất lượng thì thấp.
Có nhiều shop bán hàng online gắn mác” Miễn đổi trả”, Việc này nghĩa là bạn chấp thuận mua sản phẩm bằng……..niềm tin. Đã có rất nhiều câu chuyện dở khóc dở cười khi mua hàng qua mạng. Hình ảnh trên cửa hàng thật lung linh, thật đẹp nhưng khi đến tay bạn thì lại khiến bạn thất vọng tràn trề.
Bên cạnh đó, chất lượng sản phẩm cũng là điều đáng ngạc nhiên đối với hình thức mua sắm Trực tuyến. Hầu hết các trang mạng rao bán hàng online hiện nay đều có nội dung quy định cụ thể đối với các thành viên đăng ký về chất lượng sản phẩm, bán hàng hợp pháp… tuy vậy, thực tế những quy định đó hình như chỉ là hình thức, khi mà vào thời điểm hiện tại rất nhiều mặt hàng được giao bán là hàng giả, hàng kém chất lượng, quảng cáo quá mức thực tế.
Hãy là người tiêu dùng sáng tạo khi mua sắm Trực tuyến bạn nhé!
5 ưu thế dễ nhận ra khi bạn mua sắm trên online:
1. Tiết kiệm thời gian mua sắm
Với việc mua sắm Trực tuyến, bạn dường như chẳng cần phải đi đâu mà chỉ cần vài cú click chuột thì bạn đã có thể sở hữu ngay món đồ bạn mong muốn. gần như bạn có thể đặt hàng hàng Trực tuyến bất kỳ lúc nào, vì các trang kinh doanh online hiện tại hầu hết đều hoạt động liên tục 24/24h.
2. Tiết kiệm công sức
Nếu như bạn muốn tranh thủ được nghỉ ngơi tại nhà nhiều hơn vào các dịp cuối tuần hoặc lễ thì mua sắm Trực tuyến, là sự chọn lựa hoàn hảo. Với mua sắm Trực tuyến bạn không quan trọng phải đi hết store này đến store khác, hay phải lang thang lết bộ tại các khu mua sắm để chọn mua cho mình một số món đồ. Không phải xếp hàng chen chúc mua sắm vào các dịp khuyễn mãi lớn hay dịp lễ trong năm.
3. Tiết kiệm tiền bạc
Mô hình bán hàng trên online thường tạo điều kiện cho các chủ cửa hàng tiết kiệm đáng kể khoản chi về mặt bằng. Điều này trực tiếp giúp cho giá thành hàng hóa bán ra, có thể thấp hơn đáng kể so với những sản phẩm tương tự tại các shop đầu tư về mặt bằng. nếu bạn đã tìm hiểu kỹ và nhắm chắc hàng hóa hài lòng, bài bản là bạn đã có thể tiết kiệm được một khoản đáng kể khi mua sắm rồi đấy.
4. So sánh cái giá dễ dàng
Với việc nghiên cứu nội dung mua sắm Trực tuyến, chỉ trong khoảng thời gian nhanh chóng với chiếc laptop hay smartphone đã truy xuất internet, bạn hoàn toàn có thể dễ dàng so sánh giá bán sản phẩm, cũng như chính sách bảo hành, chăm sóc dành cho đối tượng mua hàng của các nhà cung cấp.
5. Thanh toán tiện lợi và an toàn
Ngoài việc, thanh toán kiểu nhận hàng rồi trả tiền (Hình thức COD) thì hiện nay, người sử dụng còn có thể hoàn toàn an tâm dùng các dịch vụ thanh toán Trực tuyến như Paypal, WebMoney, Ngân Lượng…. Với tính năng thanh toán tạm giữ, bảo vệ người mua hàng tuyệt đối Mang đến các dịch vụ thanh toán đa dạng, khách hàng có thể đổi hàng, có thể khiếu nại, góp ý,.. Và được giúp đỡ và hỗ trợ 24/7.
Xu hướng và rủi ro của hình thức mua sắm online
Theo chỉ số đã được đo đạt từ Tổ chức cộng tác và phát triển kinh tế (Organization for Economic Cooperation and Development – OECD), tỷ lệ mua sắm online chiếm 37% vào năm 2014 và tăng lên đến 50% vào năm 2015. Con số ấn tượng này bắt nguồn từ những ưu điểm rất riêng biệt của mua hàng online như:
– Người dùng dễ dàng tiếp cận thông tin sản phẩm từ nhiều nguồn khác nhau: trang website, mạng xã hội (facebook, kênh instagram,…). Đặc biệt, có những trang web phân phối dịch vụ so sánh giá hàng hóa từ các trang web khác đã hỗ trợ người dùng rất tích cực trong việc mua hàng qua mạng.
– Hình thức Trực tuyến cung cấp rất đa dạng các loại sản phẩm dịch vụ, nhất là mặt hàng quần áo, đồ điện tử, đồ chơi, mỹ phẩm.
Tuy nhiên, mua hàng online cũng tiềm ẩn nhiều nguy cơ như:
Người dùng không thể tìm hiểu trực tiếp về sản phẩm trước khi mua hàng: Khác với hình thức mua sắm truyền thống (người tiêu dùng có thể nhìn, cầm, nhận xét trực tiếp sản phẩm), mua sắm Trực tuyến hạn chế người dùng trong việc nhận xét hàng hóa. người dùng chỉ có thể nhìn hình ảnh sản phẩm qua thiết bị kết nối mạng – thường tiềm ẩn rủi ro là không giống với sản phẩm thật.
Thực trạng mua sắm Trực tuyến tại Viet Nam
Tại Viet Nam, trong vòng 5 năm trở lại đây, hình thức mua sắm online đang ngày càng trở nên phổ biến. Các sàn thương mại và điện tử cung cấp các mặt hàng rất đa dạng cùng hình thức thanh toán linh hoạt, phong phú, cho phép người tiêu dùng mua sắm online một cách nhanh chóng, tiện lợi. tuy nhiên, theo dữ liệu khiếu nại của năm 2016 và Quý I năm 2017 của Cục Quản lý cạnh tranh, Bộ Công Thương, trạng thái vi phạm quyền lợi người dùng trong hình thức mua sắm online diễn ra khá thường xuyên. các vấn đề nổi bật nhất bị phản ánh, khiếu nại bao gồm:
– Giao sai sản phẩm/sản phẩm có thông số kỹ thuật khác so sánh với quảng cáo trên trang web;
– Giao hàng chậm;
– Giao thiếu hàng khuyến mãi;
– Giao hàng hỏng nhưng không thu hồi lại;
– Đăng sai giá (điển hình là đăng giá rất rẻ sau đó hủy đơn đặt mua của người tiêu dùng);
– Hủy đơn hàng không nguyên nhân – người tiêu dùng phải đặt lại với giá cao hơn thời điểm trước
Như vậy, bên cạnh vấn đề về chất lượng hàng hóa, thương mại và điện tử ở Việt Nam còn hiện hữu một nỗi lo rất lớn, đấy là cung cấp thông tin.
Nguồn: https://diendanmuaban.vn/
