Lời hứa thương hiệu là gì? Ví dụ về một lời hứa thương hiệu hiệu quả

 Nó mang đến cho khách hàng hy vọng rằng bất cứ điều gì họ mong đợi từ thương hiệu về các tính năng hoặc tiện nghi sẽ được đáp ứng. Này được sử dụng trong bối cảnh của những lợi ích và những kinh nghiệm mà khách hàng có bằng mua các hàng hóa và dịch vụ từ một thương hiệu cụ thể.

Hiểu khái niệm về lời hứa thương hiệu

Vì vậy, về cơ bản như tên gọi, thuật ngữ lời hứa thương hiệu không là gì ngoài lời hứa của thương hiệu rằng sản phẩm của họ sẽ đáp ứng nhu cầu và nhu cầu của khách hàng theo một cách nhất định. Nó cũng giúp chiếm được lòng tin của khách hàng và do đó duy trì mối quan hệ lâu dài với họ.

Lời hứa thương hiệu được xem xét về mặt đề xuất giá trị , một lần nữa là một trong những khía cạnh quan trọng nhất đối với một thương hiệu. Đề xuất giá trị đại diện cho sự chứng kiến ​​của một thương hiệu cụ thể và làm cho họ nổi bật so với đối thủ của họ trong một lĩnh vực tiếp thị cạnh tranh.

Lời hứa thương hiệu giúp các công ty tạo sự khác biệt so với những người khác mặc dù tất cả họ sẽ bán loại sản phẩm tương tự . Bằng cách này bằng cách chứng minh mình khác biệt và nhiều củ cải hơn những người khác, họ sẽ có thể có được nhiều khách hàng hơn, từ đó sẽ dẫn đến tăng doanh số bán hàng của họ.

Một lời hứa thương hiệu là một công cụ rất mạnh mẽ cho bất kỳ công ty. Nếu nó được sử dụng một cách thích hợp, nó sẽ giúp các công ty thu hút sự tin tưởng của khách hàng. Nó làm tăng sự mong đợi của họ từ các sản phẩm của họ và do đó thúc đẩy họ mua

Ngoài ra nếu thương hiệu hứa sẽ kiện các phân khúc đủ khuyến khích, nó sẽ làm tăng sự sẵn lòng của khách hàng khi mua một sản phẩm cụ thể. Một lời hứa thương hiệu nói lên một ý thức hệ vượt qua những lợi thế hợp lý có thể có trong quá khứ và nhấn mạnh nhiều hơn vào phần thưởng cảm xúc của một trật tự cao hơn.

Nhiều người nhầm lẫn thương hiệu hứa hẹn giống như một khẩu hiệu hoặc một tiêu đề được sử dụng để quảng cáo. Nhưng đây không phải là trường hợp. Đây không giống như một tuyên bố công khai hoặc một số đề xuất bán hàng độc đáo. Vì vậy, về cơ bản, một lời hứa thương hiệu không phải là về họ nói mà là cách họ thực hiện.

Đó là về cách công ty hoặc tổ chức kinh doanh có thể tạo ra một kết nối mạnh mẽ với khách hàng của mình trong thời gian dài hơn. Vì vậy, để một lời hứa thương hiệu có hiệu quả, nó không chỉ tập trung vào những lời hứa trong quá khứ mà còn khám phá các kết quả dựa trên cảm xúc, tích cực, xã hội cũng như sinh thái có thể được tạo ra bởi thương hiệu.

Một lời hứa thương hiệu có mục đích không chỉ tập trung vào các khía cạnh lợi nhuận mà còn cố gắng tạo ra các kết nối cảm xúc sâu sắc, có ý nghĩa với khách hàng, về lâu dài có thể đưa ra một số kết quả và kết quả hữu ích. Do đó, lời hứa thương hiệu là một trong những nhánh của chiến lược doanh nghiệp nhằm duy trì ba mục tiêu của nó là các giá trị , còn thiếu và tầm nhìn .

Do đó, lời hứa thương hiệu cho bất kỳ tổ chức nào sẽ giúp họ bằng cách cung cấp một nền tảng mạnh mẽ có thể biện minh cho cả ba yếu tố cốt lõi này và sau đó hiện thực hóa nó.

Ví dụ về một lời hứa thương hiệu hiệu quả

Bây giờ chủ yếu có hai cách khác nhau trong đó lời hứa thương hiệu có thể được truyền đạt. Cách thứ nhất là thông qua quảng cáo và cách tiếp cận thứ hai là thông qua các chiến dịch tiếp thị. Cả hai phương pháp đều có lợi như nhau cho công ty hoặc tổ chức kinh doanh để giúp thiết lập lời hứa thương hiệu của họ giữa các khách hàng trên thị trường.

Bây giờ lời hứa thương hiệu thường được phản ánh thông qua các dòng tag của một số công ty. Một số ví dụ là:

1) Hãy để chúng tôi lấy trường hợp của công ty ‘Britannia.’

Dòng tag của công ty này là – ‘Ăn uống lành mạnh, suy nghĩ tốt hơn’. Bây giờ ở đây thông qua dòng thẻ này, công ty hứa với khách hàng rằng các sản phẩm mà Công ty Britannia cung cấp cho khách hàng của mình như bánh quy và bánh quy đều tốt cho sức khỏe và sẽ giúp khách hàng phát triển tốt hơn, từ đó sẽ giúp họ cải thiện suy nghĩ khả năng .

Bây giờ Britannia là một công ty được thành lập và bằng cách sử dụng dòng thẻ này, mọi thứ chỉ tốt hơn cho họ.

2) Một ví dụ khác mà chúng tôi có thể xem xét là về công ty ‘Vodafone.’

Dòng tag của công ty này là ‘bất cứ nơi nào bạn đi, chúng tôi sẽ theo dõi.’ Với sự trợ giúp của dòng thẻ này, công ty Vodafone có thể đảm bảo với khách hàng của họ rằng bất cứ nơi nào họ đi du lịch, họ sẽ có được một mạng di động tốt, bất kể vị trí của nó có thể ở xa như thế nào.

Do đó, một dòng thẻ hấp dẫn đảm bảo với khách hàng rằng nhu cầu của họ sẽ được đáp ứng và giúp họ có được một cơ sở khách hàng đáng kể và duy trì mối quan hệ lâu dài.

3) Hãy để chúng tôi lấy ví dụ về Nike.

Dòng tag của thương hiệu này là ‘chỉ cần nó.’ Bây giờ, đây là một khẩu hiệu rất nổi tiếng và truyền cảm hứng cho mọi người đi trước và làm những gì họ muốn làm thay vì lười biếng hoặc sợ một cái gì đó. Thời gian khẩu hiệu này nhiều lần đã tạo ra một tiếng vang trong nhân dân.

Mặc dù dòng thẻ này, Nike hứa hẹn sẽ truyền cảm hứng cho mọi người để đẩy giới hạn của họ và đổi mới các khả năng mới. Bây giờ, thương hiệu này có liên quan đến hàng hóa liên quan đến thể thao; họ tập trung chủ yếu vào khía cạnh thể thao của người dân. Do sự thiên vị của thẻ này, gần đây họ cũng đã bắt đầu các chiến dịch nhắm mục tiêu vào vấn đề trao quyền cho phụ nữ và với sự giúp đỡ của nguyên nhân xã hội này, họ có thể tạo ra cơ sở khách hàng giận dữ như vậy.

4) Một ví dụ khác có thể là coca cola.

Khẩu hiệu của thương hiệu này là để Làm mới thế giới, truyền cảm hứng cho những khoảnh khắc lạc quan và nâng cao tinh thần. Để tạo ra giá trị và tạo sự khác biệt. Đây là một dòng thẻ có ảnh hưởng khác hỗ trợ cho lời hứa thương hiệu mạnh . Với sự giúp đỡ của khẩu hiệu này, họ không tập trung nhiều vào sản phẩm của mình, mà thay vào đó, họ đang tập trung vào suy nghĩ của mọi người.

Bằng cách này, họ đã không còn nhận được sự tin tưởng của mọi người và do đó làm tăng lượng khách hàng lớn, trung thành với họ.

Làm thế nào một lời hứa thương hiệu hấp dẫn có thể được xây dựng?

Bây giờ một thương hiệu giúp các công ty trong việc cho khách hàng của họ biết những gì họ đại diện. Một lời hứa thương hiệu có thể liên quan đến bất kỳ nguyên nhân xã hội nào có thể giúp các thương hiệu kết nối với khách hàng của họ ở mức độ cảm xúc.

Do đó, một lời hứa thương hiệu phải ở dạng tuyên bố đó phải rõ ràng và đủ để chắt lọc. Do đó, lời hứa thương hiệu là thứ xác định công ty trên cơ sở tổng thể và chạm đến mọi khía cạnh của doanh nghiệp đó.

Để một lời hứa thương hiệu đủ hấp dẫn, năm khối xây dựng nên được xem xét.

Các khối xây dựng này như sau-

1) Nó nên đơn giản

Để có một lời hứa thương hiệu hiệu quả, hãy đảm bảo rằng nó được thực hiện bằng ngôn ngữ đơn giản hơn và không có ý nghĩa sâu sắc để người bình thường phải động não để hiểu nó. Một dòng thẻ phải sao cho đơn giản nhưng hiệu quả cùng một lúc.

Một hoặc hai câu là đủ để có một dòng tag tốt. Người ta phải đảm bảo rằng cụm từ đang được sử dụng làm khẩu hiệu là đủ hấp dẫn và đồng thời củng cố sứ mệnh của công ty.

2) Nó đáng tin cậy

Đây là một khối xây dựng khác cho một lời hứa thương hiệu hấp dẫn. Giá trị của thương hiệu có thể suy yếu ngay lập tức nếu mục tiêu của lời hứa thương hiệu không phù hợp với trải nghiệm của khách hàng.

Nếu điều đó xảy ra, công ty có thể mất một số lượng tốt cơ sở khách hàng của mình. Vì vậy, để củng cố giá trị của thương hiệu, các công ty nên đảm bảo rằng lời hứa thương hiệu của họ đứng vững với sự mong đợi của khách hàng.

3) Nó là duy nhất

Nếu các dòng thẻ nghe giống với các đối thủ cạnh tranh, thì khách hàng sẽ không thể phân biệt giữa hai dòng này. Vì vậy, để có được lợi ích tối đa từ lời hứa thương hiệu, điều cần thiết là các dòng thẻ phải khác biệt và hấp dẫn.

4) Nó đáng nhớ

Một lời hứa thương hiệu nên được tạo ra để tác động đến tâm trí của khách hàng. Một dòng thẻ phải sao cho phù hợp với suy nghĩ của những người nghe nó một lần. Ví dụ như Nike nói- ‘nếu bạn có một cơ thể, bạn là một vận động viên.

Bằng cách này, Nike khiến mọi người tin vào chính mình bằng cách chiếm được cảm tình của những người bình thường không phải là một vận động viên. Và theo cách này, mọi người không thể quên dòng thẻ này.

5) Nó nên được truyền cảm hứng

Một lời hứa thương hiệu có nghĩa là để khuyến khích mọi người. Ví dụ: Apple nói ‘Nghĩ khác đi.’ Đây là một khẩu hiệu đơn giản, nhưng rất hiệu quả. Nó truyền cảm hứng cho mọi người để bỏ lỡ khác nhau và luôn luôn tò mò.

Lời hứa thương hiệu là khá cần thiết cho bất kỳ công ty nào vì nếu nó đủ tốt, nó sẽ giúp công ty nổi bật so với các đối thủ và chiếm được cảm tình của khách hàng.

Nguồn :dịch từ marketing 91

Xem thêm:

Tất Tần Tật Về FACEBOOK ADS Cho Người Mới Bắt Đầu Kinh Doanh

Minh Phương- ATP Software