Đại sứ thương hiệu là một người được thuê bởi công ty để đại diện cho thương hiệu trong ánh sáng tích cực và thúc đẩy các dịch vụ của sản phẩm và dịch vụ. Người này giúp làm nổi bật nhận thức về thương hiệu và bán hàng của công ty. Đại sứ thương hiệu có nghĩa là để minh họa bản sắc công ty của thương hiệu về ngoại hình, thái độ, giá trị và đạo đức của người đó.
Do sự bão hòa của thị trường ngày càng tăng và cạnh tranh gay gắt, các thương hiệu cần đưa ra những ý tưởng vượt trội và các chiến lược đột phá để duy trì thị trường với lợi thế cạnh tranh và thúc đẩy doanh số của công ty. Thuê một Đại sứ thương hiệu là một phần không thể thiếu trong quản lý thương hiệu và đó là một chiến lược có kế hoạch và được cân nhắc kỹ lưỡng , cung cấp một động lực cho doanh số và giá trị thương hiệu tổng thể.
Cùng Brands tìm hiểu xem tầm quan trọng của một đại sứ thương hiệu nhé.
I.Đặc điểm của một đại sứ thương hiệu
1) Nổi tiếng
Các nhà quản lý thương hiệu phải thuê một người khá nổi tiếng trong thị trường mục tiêu và vị trí có một lượng lớn người hâm mộ theo sau vì chỉ có người đó mới có thể tác động đến thị trường để mua sản phẩm của thương hiệu và dịch vụ. Người này phải có một nền tảng hoạt động như một yếu tố sinh lợi cho thương hiệu trong việc kéo khách hàng mới và mở rộng phạm vi.
2) Đam mê
Đó là niềm đam mê và nhiệt huyết thúc đẩy kết quả và đạt được mục tiêu. Đại sứ được thuê nên đam mê trong lĩnh vực của mình và thể hiện cùng một niềm đam mê trong khi làm Đại sứ thương hiệu cho công ty. Anh ấy hoặc cô ấy sẽ có thể giúp thương hiệu nhắm mục tiêu vào các thị trường chưa được khai thác để có được khách hàng mới trên tàu do đó nâng tầm của thương hiệu.
3) Chuyên nghiệp
Trở thành đại sứ cho bất kỳ thương hiệu nào mang theo rất nhiều nhiệm vụ và trách nhiệm bao gồm đi du lịch đến nhiều nơi để giới thiệu sản phẩm , đại diện tại các sự kiện và triển lãm, quay quảng cáo cho truyền hình và báo in, và có mặt tại các hoạt động PR và công ty khác nhau . Do đó, yếu tố chuyên nghiệp giữ tầm quan trọng tối đa để trở thành Đại sứ thương hiệu.
4) Thành lập sự hiện diện trực tuyến
Với kịch bản thị trường thay đổi, các kỹ thuật tiếp thị và quảng cáo đòi hỏi một lợi thế của phương tiện truyền thông xã hội và kỹ thuật số để đạt được độ cong 360 độ của khách hàng mục tiêu cộng với phương tiện kỹ thuật số đã đạt được rất nhiều ý nghĩa trong một khoảng thời gian. Người được thuê làm đại sứ nên có sự hiện diện trực tuyến tích cực và tích cực trên các phương tiện truyền thông xã hội của mình như Instagram, Twitter , Google , Snapchat, Linked In và Facebook trong số những người khác có người hâm mộ và người theo dõi vô hạn coi người đó là cộng đồng người ảnh hưởng và một nhà lãnh đạo ý kiến.
II.Các loại Đại sứ thương hiệu
1) Đại sứ người nổi tiếng
Thuê nhiều nhân vật nổi tiếng và tính cách nổi tiếng từ nhiều tầng lớp khác nhau bổ sung cho bản chất và mục tiêu của thương hiệu là một trong những kỹ thuật tiếp thị được sử dụng nhiều trong thời đại ngày nay. Nó giúp tăng thêm tầm với và nhận thức về thương hiệu với nhãn hiệu người nổi tiếng gắn liền với nó.
Ví dụ: Taylor Swift đã tích cực quảng bá cho Diet Coke bằng cách xuất hiện trong các chiến dịch in và ngoài trời của thương hiệu.
2) Đại sứ thiện chí
Thuật ngữ trên phản ánh việc thuê nhân cách nổi tiếng cho các tổ chức từ thiện và phi lợi nhuận để thúc đẩy tài trợ, quyên góp và khuyến khích các tình nguyện viên trở thành một phần của tổ chức. Đại sứ thiện chí cần phải được gắn bó và đầu tư đầy đủ cho sự nghiệp gắn liền ở cấp độ cá nhân.
Ví dụ: Pamela Anderson là một phần không thể thiếu của PETA- Người đối xử với đạo đức đối với động vật nhờ tình yêu và sự chăm sóc của cô dành cho động vật.
3) Mô hình quảng cáo
Các mô hình quảng cáo được thuê không phải là đại sứ của thương hiệu về mặt thực tế vì chúng không bị ràng buộc bởi bất kỳ hợp đồng nào. Họ được thuê làm người phát ngôn để quảng bá thương hiệu và các dịch vụ của nó tại các sự kiện, triển lãm và triển lãm thương mại cụ thể.
III.Tầm quan trọng của đại sứ thương hiệu
1) Chạm vào con người
Đó là một thực tế được biết đến trong tình huynh đệ của tiếp thị rằng ‘Mọi người tin tưởng mọi người và mua hàng từ họ’. Thuê một Đại sứ thương hiệu cho biết thêm khía cạnh của con người đối với thương hiệu dẫn đến việc đại sứ tạo ra một kết nối cảm xúc với đối tượng mục tiêu và mọi người mua sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu do sự tin tưởng và trung thành của họ với đại sứ được thuê.
2) Thu hút khách hàng mới
Đại sứ thương hiệu có một nhóm gồm những người trung thành, người hâm mộ và những người theo dõi mà không nhất thiết là khách hàng hiện tại của thương hiệu hoặc đã được nhắm mục tiêu trước đó. Do đó, nó giúp ích khi đại sứ quảng bá các dịch vụ cho họ, họ thêm vào cơ sở dữ liệu của các khách hàng hiện tại và tương lai của thương hiệu.
3) Tin tưởng
Sự tin tưởng mà mọi người dành cho đại sứ cũng tự động được phản ánh đối với thương hiệu, vì tên của đại sứ hiện được gắn liền với nó.
4) Lời nói tích cực
Truyền miệng tích cực được lan truyền trong thị trường mục tiêu do di sản mạnh mẽ và vị thế người nổi tiếng của đại sứ được thuê giúp thương hiệu theo nhiều cách.
5) Nhắm mục tiêu thị trường chưa được khai thác
Nhiều lần thương hiệu không thể tiếp cận các thị trường không được nhắm mục tiêu sử dụng các chiến lược tiếp thị và quảng cáo. Nhưng với địa vị nổi tiếng và danh tiếng của đại sứ được thuê, thương hiệu có thể thâm nhập vào các thị trường chưa được khai thác nơi đại sứ nổi tiếng.
6) Nâng cao nhận thức về thương hiệu
Nhận thức về thương hiệu ở thị trường trong nước và quốc tế ngày càng tăng khi thương hiệu thuê một đại sứ khá nổi tiếng và nổi tiếng trong lĩnh vực của mình có một lượng lớn người hâm mộ và theo dõi.
Như đã thảo luận trước đó trong bài viết rằng việc thuê Đại sứ thương hiệu là một trong những tính năng quan trọng nhất và là một phần không thể thiếu trong chiến lược quản lý thương hiệu khi người được thuê phải phù hợp với tình trạng của thương hiệu đạt được trong nhiều năm và bổ sung cho các mục tiêu của công ty.
Với chu kỳ kinh doanh thay đổi và chính sách nội bộ của công ty, các thương hiệu cũng đưa ra quyết định thuê một đại sứ mới thay thế người hiện tại để phù hợp với dòng sản phẩm mới hoặc thị hiếu phát triển của khách hàng. Quyết định được đưa ra giữ khách hàng và thị trường mục tiêu ở đầu mối.
Vừa rồi mình vừa tổng hợp cho các bạn tầm quan trọng của một đại sứ thương hiệu cũng như những điều kiện cần và đủ của một đại sứ. Mong những kiến thức này sẽ giúp ích cho các bạn.
Mọi thông tin thắc mắc về bài viết xin vui lòng liên hệ dưới đây nhé. Đội ngũ chúng mình sẽ phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Xem thêm:
Minh Phương- dịch và edit
