Tổng hợp những kinh kiệm bán hàng hiệu quả mới nhất 2020

Theo Tracy, sai lầm lớn nhất của các công ty là chỉ tập trung định nghĩa sản phẩm hoặc dịch vụ của chính bản thân mình là gì. Nhưng trong thực tế, công năng của sản phẩm đó mới là điều quan trọng cần nói đến. “Nói sản phẩm chứa nhiều dưỡng chất tốt cho sức khoẻ thì mới chỉ là mô tả chung chung đặc điểm của sản phẩm đó. Còn ích lợi thì phải cụ thể hơn, như hàng hóa của tôi làm người dùng ngủ ít hơn, thon gọn hơn nhưng vẫn tràn đầy sức sống và thực hiện được rất nhiều việc hơn. Đó mới là các lợi thế mà bạn phải tập trung vào quảng bá” – Tracy giải thích.

Dự báo sự phủ nhận

Hãy chú ý đến phản ứng của quý khách hàng. Nét mặt và ngôn ngữ cơ thể thực sự có thể “cho thấy” rõ thái độ của khách hàng. Khi bạn giới thiệu hàng hóa cho họ, hãy nhớ là bạn ở đó để bán bất kỳ thứ gì giúp cho người tiêu dùng cảm thấy thực sự tốt về việc mua hàng của họ. dự báo được phần nào thái độ của quý khách hàng là một Skill bán hàng quan trọng, nó sẽ giúp bạn biết cách phản ứng một cách khéo léo và thuyết phục.

Nếu 1 sản phẩm cụ thể dường như không tốt đối với khách hàng, hãy thừa nhận nó thay vì mở đầu tranh luận về hàng hóa. Bạn thực sự có thể khách quan nêu tên một vài giá trị của sản phẩm trong khi giải thích cho sự do dự của khách hàng: “Nó đắt hơn các hàng hóa khác, bạn nói đúng. các mũi khâu tay tốn nhiều thời gian để hoàn thành, nhưng thành quả là giày bền hơn nhiều”.

Xây dựng lòng tin

Vì yêu cầu ngành, nhân viên bán hàng thường tập trung vào doanh số thay vì chú trọng hướng dẫn và thấu hiểu quý khách hàng. Đó là điều không nên, bởi bạn cần tỏ ra mình là một người có chuyên môn tư vấn thay vì là nhân viên bán hàng trước mặt họ.

Hãy đưa ra những lời khuyên đúng đắn với người tiêu dùng cho dù việc đó có thể khiến họ không chọn mua sản phẩm/dịch vụ của bạn ngay. làm vậy, bạn sẽ nhận được sự tôn trọng và lòng tin của quý khách hàng – các nhân tố giúp bạn có được ích lợi lâu dài cho công việc bán hàng sau này.

TIẾP CẬN RỘNG RÃI TỚI những khách hàng

Tiếp cận rộng rãi tới những quý khách hàng là một kỹ năng quan trọng trong giao thương. Từ bán hàng, tiếp thị sản phẩm, trợ giúp doanh nghiệp tiếp cận các thị trường mới. Thậm chí đến việc có được nhiều người tiêu dùng mới. Bạn có thể ý kiến đề xuất quý khách hàng cũ giới thiệu cho các người quen của họ. Gửi đi những thông tin hữu ích tới các khách hàng tiềm năng. Tham dự những buổi triển lãm dịch vụ thương mại lớn tại địa phương,…

Bạn có thể giải mã những thông tin quan trọng về người tiêu dùng tiềm năng. Ví dụ như sở thích, gian khó giao thương và vấn đề cá nhân mà họ đang gặp phải là gì? Sau đó nghiên cứu thông tin và những dữ liệu khác có thể cần thiết cho quý khách hàng. Bạn sẽ thu hút được sự để tâm của họ.

Nguồn tổng hợp

Xem thêm

Tổng Hợp 10+ Cách Tiếp Cận Khách Hàng Trong Ngành Bán Lẻ Vô Cùng Hiệu Qủa

50 Nhóm Bán Hàng Livestream Trên Facebook Cực Hiệu Qủa

Tổng hợp các cách thu hút khách hàng mới nhất 2020