Đa số các doanh nghiệp khi mới bắt đầu bước ra startup đều không tránh khỏi việc gặp thất bại. Với sự non trẻ và cạnh tranh từ khá nhiều thương hiệu lớn nhỏ thì điều này cũng không thể tránh khỏi.
—————————————————————————
Với các câu hỏi và những sự lo lắng thì Brands sẽ tổng hợp cho các bạn- những người các quan tâm tới việc xây dựng thương hiệu cho riêng mình những bài học sai lầm từ các doanh nghiệp lớn và những bài học đúc kết cho các bạn.
A. Những sai lầm từ các chủ doanh nghiệp lớn:
1. Không thể đo lường và kiểm tra chính xác sản phẩm:
Hầu hết các sản phẩm phải trải qua vô số giờ thử nghiệm trước khi các nhà phát triển trình bày chúng cho khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, ngay cả khi điều đó xảy ra, vẫn có thể có những sai sót vào thời điểm quan trọng nhất.
Bill Gates và cộng sự của ông là Paul Allen từng xây dựng một bộ vi xử lý có thể phân tích dữ liệu xe cộ lấy từ các quầy giao thông đặt trên vỉa hè. Tuy nhiên, vào đúng thời điểm trưng bày sản phẩm cho các đại diện đến từ Washington, những người có kế hoạch sử dụng bộ vi xử lý này cho các kỹ sư giao thông, thì máy tính lại không hoạt động trong giai đoạn trình diễn.
Bill Gates và Paul Allen đã thay đổi cách tiếp cận của họ vào năm 1975 bằng cách học viết phần mềm, cuối cùng Bill Gates đã dẫn đầu nhóm bắt đầu lập nên Microsoft. Ví dụ này cho thấy nếu một ý tưởng ban đầu thất bại, bạn không nên bỏ cuộc.
Bill Gates và Paul Allen (trái) từng mắc sai lầm lớn trước khi thành công với Microsoft.
2. Không hoàn thiện được sản phẩm từ những góp ý của khách hàng
Bạn có thể dễ dàng tự tin rằng bạn đã phân tích đầy đủ các nhu cầu chưa được đáp ứng trong thị trường mục tiêu của bạn – song thực tế bạn lại không xác minh những phát hiện của bạn với khách hàng tiềm năng.
Robin Chase, đồng sáng lập của Zipcar, thú nhận rằng cô và cộng sự của cô đã rơi vào cái bẫy trên khi khởi sự kinh doanh mà không thăm dò phản hồi từ phía khách hàng trước. Họ đã đầu tư quá nhiều tiền trước khi kiểm tra với đối tượng mục tiêu, điều này khiến họ lại phải dành thời gian quý báu để sửa sang lại trang web và phần mềm của công ty nhằm làm cho nó tập trung nhiều hơn vào khách hàng.
Có thể bạn quan tâm: Tổng hợp các công cụ kiểm tra bài viết chuẩn seo mới nhất 2020
3. Bản kế hoạch thiếu tập trung hoặc diễn đạt dài dòng
Khi bạn trình bày ý tưởng với các nhà đầu tư, họ muốn thấy bạn đã suy nghĩ mọi thứ một cách kỹ lưỡng, nhưng sẽ rất nhàm chán nếu bạn quá dài dòng. Tốt nhất là giữ cho mọi thứ càng trở nên súc tích càng tốt.
Jessica Alba, người sáng lập The Honest Company, từng tìm ra cách giải quyết các khó khăn của công ty bằng cách cố gắng thuyết phục các nhà đầu tư với một bản kế hoạch dài 50 trang.
Đôi khi, những sai lầm cũng có thể tốt cho bạn. Chúng có thể giúp bạn vượt qua nỗi sợ hãi và làm nổi bật những cơ hội để phát triển.
Việc tiếp cận các nhà tài trợ tiềm năng với rất nhiều tài liệu đã không đem lại hiệu quả tốt, và cuối cùng, Alba nhận ra rằng cô ấy cần phải tạo được điểm nhấn. Cô đã rút ngắn bản trình bày còn 10 trang, và điều đó rõ ràng đã hiệu quả. Hiện nay, công ty của cô có giá trị khoảng 1 tỷ USD và phục vụ người tiêu dùng ở cả Mỹ và Canada.
4. Khó khăn khi thuyết phục các nhà phân phối lớn
Nhiều người sợ làm sai, và có lẽ bạn cũng không ngoại lệ. Đôi khi, những sai lầm cũng có thể tốt cho bạn. Chúng có thể giúp bạn vượt qua nỗi sợ hãi và làm nổi bật những cơ hội để phát triển. Điều đó có thể đúng đối với James Dyson, người đàn ông hiện đang hợp tác với một thương hiệu chân không cao cấp.
Trong những năm 1970, Dyson đã có một ý tưởng tuyệt vời mà ông nghĩ là sẽ mang tính cách mạng để giúp các gia đình làm sạch nhà cửa. Tuy nhiên, những thương hiệu mà ông đã tiếp cận để phân phối đã không đồng ý. Sai lầm của Dyson là ông đã không thể kết nối với các công ty lớn để thuyết phục họ sản phẩm bán chân không của mình.
Tuy nhiên, đến những năm 1990, Dyson đã quyết định thành lập công ty riêng. Bằng cách này, cuối cùng ông đã trở thành tỷ phú. Trong trường hợp của Dyson, ông đã có một cách tiếp cận khác để ý tưởng của ông có mặt trên thị trường, và ông đã làm được. Điều đó cho thấy sự kiên trì thường đem lại thành quả.
5. Phát triển một ý tưởng đi trước thời đại
Các doanh nhân thường là những người có ý tưởng đi trước thời đại, nhưng đôi khi điều đó đồng nghĩa với việc họ chưa tính đến khả năng thị trường chưa sẵn sàng chấp nhận. Bạn có biết công viên giải trí Epcot của Walt Disney từng được kỳ vọng là một thành phố tương lai? Nhiều thành phố được gọi là “các thành phố thông minh” đang cố nắm bắt các ý muốn và tưởng tượng của người dân hiện nay, nhưng ý tưởng Epcot của Disney không bao giờ cất cánh, vì vậy nó chỉ dừng lại là một công viên giải trí.
Công viên Epcot của Disney.
Dù vậy, thay vì nản lòng bởi sự thất bại và bỏ cuộc hoàn toàn, Disney đã cải tiến cách tiếp cận của mình. Nhiều điểm thu hút của Epcot tập trung vào các khái niệm tương lai, vì vậy mặc dù kế hoạch ban đầu đã không xảy ra, nhưng Disney vẫn cho người tham quan công viên giải trí có thể thấy được một số điều mà họ có thể làm được trong khả năng.
6. Quá tương tự với các thương hiệu khác
Với giá trị tài sản hàng tỷ đô la, một số người cho rằng Richard Branson đã luôn thành công. Tuy nhiên, một số dự án của ông đã thất bại hoặc vấp phải những thất bại không mong đợi. Một trong số đó là ông đã cố để “vượt mặt” một thương hiệu đã có tiếng khác.
Branson bắt đầu Virgin Cola với mục đích “vượt mặt” Coca-Cola. Hương vị ban đầu khá hứa hẹn, nhưng đó không phải là thứ duy nhất đủ để thành công lâu dài. Virgin Cola cũng không phải là thất bại duy nhất của Branson, nhưng ông đã học được cách giữ tư duy linh hoạt, và thực tế chứng minh đó là một đặc tính vô cùng hữu ích.
B. Những bài học mà bạn học và đúc kết được là gì ?
Vừa rồi là một vài bài học sai lầm từ những doanh nghiệp lớn. Nếu bạn phân tích cũng như nắm được nó thì sẽ giúp cho doanh nghiệp của bạn phát triển được an toàn và thuận lợi hơn.
 |
1. Xác nhận ý tưởng sản phẩm với khách hàng
Nhiều doanh nhân thường thất bại trong việc giới thiệu ý tưởng về sản phẩm đầu tiên với khách hàng. Đó chính là một sai lầm lớn của tôi khi tôi bắt đầu kinh doanh với Just A Five. Không một ai cần những dịch vụ mà công ty tôi đưa ra. Vì thế, tôi đã tốn hàng ngàn đô la làm ra những thứ mà chẳng ai muốn.
Gary Swartz là một ví dụ khác. Ông là người sáng lập ra Intellibank, một công ty mà ông từng miêu tả trên Linkedln là “Dropbox lỗi”. Những nhà đầu tư đã thuyết phục Swartz rằng sản phẩm của ông sẽ tạo được ấn tượng tốt, nhưng ông chưa bao giờ ngừng tìm hiểu về phản hồi của khách hàng.
“Người quan trọng nhất mà mọi công ty phải tìm kiếm sự công nhận đối với sản phẩm của họ chính là những khách hàng”, Swartz viết, “Khách hàng quan trọng hơn cả nhà đầu tư, vì đây chính là yếu tố để thúc đẩy nhà đầu tư đồng ý mạo hiểm với ý tưởng của bạn”.
2. Hiểu được tầm quan trọng của những cộng sự
Một doanh nhân giỏi luôn hiểu rằng bản thân không thể làm tất cả mọi thứ. Và thực tế có những công việc nằm ngoài khả năng của người sáng lập. Vì thế, có được một cộng sự hay sự hỗ trợ của các thành viên trong nhóm điều hành là điều rất cần thiết và quan trọng.
Bài học đơn giản ấy tôi đã vất vả có được khi tôi sáng lập công ty thứ hai, Pixloo.com. Đồng sáng lập với tôi khi đó là một nhà phát triển thông minh đầy tham vọng. Anh ấy đã làm việc rất chăm chỉ. Mọi công việc đều suôn sẻ trong suốt 10 tháng. Chúng tôi cho ra mắt sản phẩm và nhận được sự hưởng ứng từ hơn 80.000 khách hàng chỉ sau chưa đầy một tháng.
Sau đó những bất đồng nổi lên. Chúng tôi tranh cãi về đường lối phát triển công ty và về quyết định kêu gọi vốn đầu tư. Anh ấy không đồng ý nhượng bộ. Dù biết rằng không nên để sự bất đồng ý kiến tiếp diễn, nhưng bởi anh ấy sở hữu một nửa công ty, tôi không thể làm gì khác. Cuối cùng, chúng tôi phải bán công ty đi với giá rẻ.
3. Phải luôn kiên trì lấn tới
Hầu hết mọi người đều không hứng thú với những người bán hàng quá “nhiệt tình”. Nhưng những ai muốn thành công trong kinh doanh đều phải cực kỳ kiên trì “tấn công” khách hàng của mình.
Khi bắt đầu kinh doanh, tôi có hai kịch bản để chọn lựa: không có tiền hoặc phải gọi điện và thuyết phục thành công từng khách hàng tiềm năng một. Nếu không có sự thúc đẩy lớn, hầu hết những công ty mới khởi nghiệp sẽ thất bại.
4. Việc gây quỹ sẽ mất nhiều thời gian
Khi khởi nghiệp, các công ty thường tập trung vào việc cung ứng giải pháp cho một vấn đề nào đó của khách hàng, song tài chính vẫn là yếu tố quan trọng để các công ty có thể hiện thực hóa ý tưởng đó. Công ty không thể triển khai kế hoạch hay phát triển nếu không có doanh thu. Mặt khác, xây dựng một công ty cũng đòi hỏi nhiều chi phí.
Quá trình kêu gọi gây quỹ có thể tốn rất nhiều thời gian. Các doanh nhân mới khởi nghiệp cần chấp nhận thực tế là mình sẽ bị từ chối rất nhiều lần cho đến khi tìm được nhà đầu tư phù hợp. Tôi đã từng làm việc với nhiều doanh nhân đã tìm đến hơn 50 nhà đầu tư nhưng vẫn không nhận được kết quả thuận lợi nào.
5. Vấn đề thanh toán không nằm trong dự đoán
Khi tôi đưa công ty thứ hai của mình, Pixloo.com, vào hoạt động, tôi đã nghĩ rằng sẽ có khoảng một triệu khách hàng sẵn sàng trả 10 đô la một tháng. Tôi đã lầm. Chỉ có 90 người trả 10 đô hằng tháng. 80.000 khách hàng trong số còn lại không trả tiền.
6. Luôn duy trì một tầm nhìn xa và dài hạn
Hầu hết doanh nhân đều cần đến một mục tiêu dài hạn nếu muốn việc kinh doanh phát triển. Meetro, một trong những cơ sở mạng xã hội đầu tiên làm một ví dụ.
Trong thời gian đầu, công ty này đã khá thành công khi có một số lượng người tham gia nhất định ở Chicago, và sau đó là ở Silicon Valley, Paul Bragiel – người sáng lập ra Meetro cho biết. Thay vì tiếp tục công việc đang trên đà tiến triển ở Windy City, Meetro chuyển sang San Francisco và nhận được kết cục hoàn toàn khác.
“Chúng tôi đã không còn duy trì được thương hiệu của mình tại địa phương”, Bragiel viết, “Các dịch vụ vẫn hoạt động và vẫn nhận được phản hồi tốt của người dùng, nhưng tốc độ phát triển không còn được nhanh như lúc bắt đầu”.
Để thành công, Meetro đáng lẽ nên giữ tầm nhìn xa cho một mục tiêu lâu dài, phát triển vững chắc ở một khu vực và duy trì nó trước khi thử nghiệm ở một khu vực khác.
7. Đừng huy động quá nhiều tiền
Điều này có vẻ lạ, nhưng nếu có quá nhiều tiền được góp vào sẽ có thể dẫn tới sự thất bại đối với các doanh nghiệp mới bắt đầu.
Đó chính là cái đã dẫn đến thất bại của Ben Yoskovitz cùng công ty mới thành lập Standout Jobs. Ngay từ những ngày đầu, Ben đã huy động được khoảng 1,8 triệu đô la.
Điều nguy hiểm là các sản phẩm này chưa được thử nghiệm một cách toàn diện. Và chính việc huy động được số vốn ban đầu quá lớn đã đưa các doanh nghiệp vào bẫy lầm tưởng về mức độ thu hút của sản phẩm của mình. Điều các doanh nghiệp cần khi đó là phải tỉnh táo để kiểm chứng chất lượng sản phẩm có phù hợp với nhu cầu thị trường hay không.
8. Tạo một sản phẩm “độc nhất vô nhị”
Thế giới kinh doanh luôn hoạt động rất sôi nổi. Các doanh nhân không thể lựa chọn cách chỉ tập trung vào một khu vực nhỏ khách hàng để né tránh sự cạnh tranh. Đồng thời, bạn cũng không nên bắt chước sản phẩm của một doanh nghiệp mới khác.
Theo lời Cap Watkin, một nhà thiết kế ở Etsy, giải thích tại một buổi nói chuyện về Formspring dựa trên kinh nghiệm của ông, khi đó, các nhân viên dành rất nhiều thời gian và chi phí để tạo nên nút “chia sẻ” giống như của Facebook và nút “tweet” của Twitter.
“Chúng tôi bỏ ra hàng tháng để thực hiện chức năng đó, nhưng kết quả nhận lại được là sự thất bại. Các doanh nhân, hãy tạo ra sản phẩm của riêng mình, không phải của người khác”, Watkin khuyên, “Sản phẩm thành công nhất chính là sản phẩm được tạo ra gắn với mục đích của người sử dụng”.
9. Xây dựng mạng lưới phân phối
Một doanh nghiệp mới có thể tạo ra được một sản phẩm được cả thế giới hưởng ứng, nhưng nếu công ty không phát triển hệ thống phân phối thì việc kinh doanh sẽ không thể tiếp diễn được lâu. Nói cách khác, hãy mở rộng thị trường trên toàn thế giới.
Công ty nhiếp ảnh Everpix ở những buổi đầu kinh doanh đã phạm phải sai lầm trên. Theo Verge: “Những người sáng lập công ty đã nhận ra sai lầm của họ. Họ dành quá nhiều thời gian nghiên cứu sản phẩm mà không phát triển công ty và mở rộng phân phối”.
10. Tìm nhà đầu tư thích hợp
Tất nhiên doanh nhân nào cũng phải tìm nhà đầu tư cho mình nếu muốn khởi nghiệp thành công, trừ khi anh ấy hoặc cô ấy đã giàu có sẵn. Nhưng phải tìm được người phù hợp. Sẽ rất tuyệt vời nếu ta được làm việc với nhà đầu tư có cùng mục tiêu và triết lý làm việc, cũng như có thể cung cấp sự hỗ trợ, lời khuyên đúng đắn trong kế hoạch xây dựng công ty vững chắc, mở rộng thị trường.
Nhưng chuyện gì sẽ xảy ra nếu nhà đầu tư kia không phù hợp với ta cả về mặt cá nhân lẫn công việc, hoặc không hiểu gì về kinh doanh?
David Levy sáng lập doanh nghiệp Tigerbow nhận được một khoản tiền đầu tư tương đối từ bạn bè và gia đình ở giai đoạn đầu. Song đây lại là những người chưa hề quen với việc đầu tư nên không ước lượng được các thách thức cho một công ty khởi nghiệp. Điều này đã khiến David Levy phải vất vả trong việc xử lý các luồng dư luận trái chiều.
Brands là trang chuyên cung cấp tin tức về thương hiệu và lĩnh vực marketing. Nếu có câu hỏi thì mọi người có thể liên hệ dưới bài viết này nhé.
Minh Phương- tổng hợp
Xem thêm:
Hướng dẫn kiểm tra pagerank của website mới nhất 2020
4 Bài Học Đắt Giá Từ “Bậc Thầy Marketing” Sơn Tùng Cùng Với MV Triệu View ” Hãy Trao Cho Anh”
