Truyền đạt thông tin cho người khác hiểu là vấn đề khó khăn cho một số người trong sinh hoạt hằng ngày vì nhiều lý do khác nhau. Họ chưa biết cách giao tiếp đúng và khiến cho đối phương bối rối. Nếu bạn là một trong số đó thì hãy cùng brands học cách truyền đạt thông tin dễ hiểu và hiệu quả nhất nhé.
Kỹ năng truyền đạt thông tin là gì?
Kỹ năng truyền đạt thông tin được hiểu là khả năng vận dụng lời nói của mình thể hiện cho người đối diện nhằm mục đích: nghe thấy, hiểu, thừa nhận, thực hiện và góp ý. Đây chính là một kỹ năng ăn nói đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống và hoạt động của mỗi chúng ta.
Trong bất kỳ công việc nào cũng cần đến sự ăn nói và đạt kết quả tốt ăn nói không phải lúc nào cũng đạt cho được như ý muốn của người truyền đạt thông tin. Tuy nhiên nếu như bạn sở hữu kỹ năng truyền nhận kết quả thì có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian, thông tin thông tin chính xác thì lượng suất làm việc nâng cao và hậu quả tốt nhất. Cùng lúc đó, một kỹ năng truyền đạt thông tin đạt kết quả tốt sẽ cho thấy tính chuyên nghiệp trong bạn. Vậy hãy cùng brands tập thói quen và rèn luyện kỹ năng truyền đạt thông tin tốt sau.
XEM THÊM Mô hình kinh doanh bia tươi độc lạ cho người khởi nghiệp
Tạo môi trường thích hợp
“Thiên thời, địa lợi, nhân hòa”, bạn nên sở hữu môi trường thích hợp thì việc ăn nói mới có khả năng diễn ra thuận lợi.
Chọn thời điểm thích hợp
Thời điểm để truyền đạt thông tin đóng vai trò rất quan trọng trong việc quyết định người nghe có đón nhận thông tin hay không. Chi tiết, bạn chẳng thể bàn luận bản báo cáo, tin tức tài chủ đạo hay số liệu chứng khoán trong khi người nghe đang trong tình trạng mệt mỏi hay quá bận rộn để dành ra thời gian cho bạn.
Chọn địa điểm phù hợp
Yếu tố xác định địa điểm để truyền tải thông tin chiếm phần trăm không nhỏ trong sự thành công của ăn nói. Những topic mang tính riêng tư hay tiêu cực thì bạn nên trò chuyện 1:1 cùng đối phương. Ví dụ khi mà bạn đuổi việc nhân sự, hãy có văn bản Thông báo và dành ra vài phút để nói trực tiếp với họ. Việc làm này thể hiện sự tôn trọng của bạn khi truyền tải thông tin, giúp bạn hạn chế gây hư hại đến đối phương.
Hạn chế những vấn đề ảnh hưởng gây phiền nhiễu
Trong cuộc đối thoại giữa bạn và người nghe, có rất nhiều yếu tố gây ảnh hưởng đến chu trình truyền tải thông tin, cụ thể đấy là sự ồn ào từ môi trường bên ngoài. Điều này cũng trình bày tại sao phải để điện thoại lặng im trong cuộc họp, hội thảo hay rạp chiếu phim. Nếu như để sự ảnh hưởng từ môi trường bên ngoài gây tác động thì chất lượng thông tin cần truyền đạt sẽ kém hiệu quả.
Hiểu được cách tổ chức quá trình giao tiếp
Giao tiếp là hành trình truyền tải thông tin đa chiều và trong một cuộc trò chuyện sẽ có những thông tin được trao đổi cùng lúc. Thế nên, sự logic và rành mạch trong quá trình ăn nói có thể giúp bạn được đánh giá cao.
Tổng hợp những thông tin cần truyền đạt một cách có tổ chức
Bạn cần phải sắp đặt những thông tin theo thứ tự logic để khi đối phương lắng nghe có khả năng hiểu chuẩn xác mục đích bạn phải cần nói tới. Không chỉ vậy, Điều này có thể giúp bạn không bị quên những điểm đặc biệt và mấu chốt khi giải thích một vấn đề phức tạp. Ví dụ, khi một người diễn thuyết thảo luận đề tài bất kì nào đó, họ thường mang theo những tờ giấy ghi chú gồm những điểm quan trọng, bố trí chúng theo từng bước trình tự đã chuẩn bị sẵn để tránh truyền đạt thông tin không đủ sót. Đây rõ ràng là một bí quyết để hoàn thiện kỹ năng giao tiếp tốt hiệu quả.
Thông tin cần truyền đạt cần rõ ràng
Mục tiêu khi mà bạn ăn nói là để trao đổi một lời phàn nàn hay thông cáo nỗi lo bạn phải cần truyền tải. Vì vậy, bạn đừng tạo sự mập mờ khó hiểu khiến người nghe cảm nhận thấy khó khăn, khó khăn. Hãy tạo sự rõ ràng để đối tượng mục tiêu lắng nghe cảm nhận thấy thoải mái và giản đơn chào đón thông tin một cách hiệu quả.
Nói lời cám ơn đến người lắng nghe
Dù ở hoàn cảnh nào, khi mà bạn trình bày vấn đề, bạn nên gởi lời cảm ơn đến những người lắng nghe bạn. Bởi họ đã dành ra thời gian suy nghĩ, nghiên cứu về những khái niệm bạn giải thích. Có nhiều khi bạn phải đối mặt với sự phản bác, những khái niệm không đồng tình có khả năng khiến bạn tức giận hay không thoải mái, nhưng bạn vẫn có thể cảm ơn họ vì ít nhất họ quan tâm tới điều bạn đang nói. Hãy chứng minh cho các bạn thấy bạn cũng là người biết tiếp thu và lĩnh hội một lời phàn nàn bằng việc gửi lời cảm ơn và có thể dành ra thời gian để trao đổi thêm với họ.
Nói chuẩn xác, ngắn gọn và súc tích
Bạn đã có một giọng nói hay rồi thì kỹ năng truyền đạt thông tin cần học đặc biệt là nói chuẩn xác, ngắn gọn, súc tích. Theo tục ngữ Pháp, “người kiến thức ít thì yêu thích nói nhiều. Người kiến thức nhiều thì thường nói ít”. Câu tục ngữ cũng phần nào cho chúng ta thấy, khi mà bạn biết cách gói gọn thông tin một cách ngắn gọn nhất, diễn tả chuẩn xác những gì cần tranh luận sẽ thể hiện tính chuyên nghiệp trong bạn. Nói đủ ý không rườm rà lan man sẽ tốt hơn nhiều so với việc bạn nói quá nhiều mà vẫn chưa truyền tải được thông điệp.
Lộc Nguyên – Tổng hợp (Tham khảo: edu2review, nlptraining, …)
XEM THÊM Viễn cảnh tươi sáng của Dự án Hồ Tràm Complex-Bất động sản Vũng Tàu
