Amazon là một cụm từ khá phổ biến được nhiều người biết tới và chắc hẳn bạn cũng đã từng nghe qua, nhất là đối với những ai thường xuyên mua sắm trực tuyến, quan trọng là mua sắm ở các trang nước ngoài. Vậy Amazon là gì? Lịch sử hình thành và các đặc điểm của Amazon? Cách mua hàng như thế nào? Trong bài viết hôm nay hãy cùng chúng mình giải đáp những thắc mắc trên và đặc biệt là hướng dẫn sử dụng dịch vụ order hàng trên Amazon và những lưu ý cần chú ý khi mua hàng tại đây.
Amazon là gì?
Amazon là một doanh nghiệp công nghệ quốc gia của Mỹ được thành lập vào năm 1994 tại Bellevue, Washington do Jeff Bezos sáng lập, tập trung chủ yếu vào các hoạt động TMDT, trí tuệ nhân tạo cũng như điện toán đám mây.
Tại thời điểm này, Amazon được xem là một trong 4 ông lớn của công nghệ toàn cầu, bên cạnh Google, Apple và Facebook.
Ban đầu từ mảng bán sách, Amazon đã mở rộng thêm nhiều loại lĩnh vực từ bán sách trực tuyến, cung cấp Video, âm thanh (mp3), audiobook,… đến các sản phẩm công nghệ như phần mềm, trò chơi, đồ may mặc, thực phẩm, trang sức,…
Từ một nhà sách trực tuyến phục vụ nhu cầu mua bán và trao đổi hàng hóa trên mạng, sau nhiều năm phát triển, giờ đây, Amazon đã biến thành một trong các công ty hàng đầu về lĩnh vực thương mại điện tử đa quốc gia trên toàn thế giới.
Lịch sử khởi tạo và tăng trưởng Amazon
Năm 1994, Jeff Bezos thành lập Amazon. Ban đầu web có tên là Cadabra Inc. Tuy nhiên, cách phát âm này gần giống “Cadaver” – nghĩa là tử thi nên Jeff Bezos quyết định đổi tên thành con sông dài nhất trên thế giới.
Nhà sáng lập chọn trụ sở chính tại Seattle vì bộ máy đầu não của Microsoft cũng ở đây. Năm 1997, Amazon trở thành công ty đại chúng.
Năm 1998, doanh nghiệp từ mảng sách trực tuyến lấn sân sang bán nhạc và clip. Sau 1 năm, Amazon tiếp tục bán các trò chơi video, đồ gia dụng, công cụ,…
Năm 2002, tập đoàn thành lập AWS – Amazon web Services – cung cấp dịch vụ liên quan đến Internet & website cho các nhà tiếp thị & phát triển.
Năm 2006, tiếp tục phát triển AWS với EC2 – xử lý laptop và S3 – hệ thống lưu trữ dễ dàng. Cùng năm này, tập đoàn thành lập Fulfillment by Amazon, giúp quản lý tài sản cá nhân và công ty thông qua trang web của họ.
2012, Amazon mua lại Kiva Systems để quản lý tự động hàng tồn kho. Từ năm 2015, Amazon vượt qua Walmart trở thành tập đoàn bán lẻ được định giá khổng lồ nhất tại Mỹ.
Năm 2017, Amazon mua lại Whole Foods Market với mức 13,4 tỷ USD. Năm 2018, Bezos ra mắt Amazon Prime – dịch vụ giao hàng nhanh – với 100 triệu người đăng ký thế giới.
Vào thời điểm hiện tại, tập đoàn bán lẻ này đang dẫn đầu mảng thương mại điện tử trên toàn thế giới, phục vụ đa dạng ngành hàng với tương đối nhiều chiến lược tăng trưởng hiệu quả.
Tại sao người tiêu dùng chọn mua hàng Amazon?
Có một sự thật mà ai cũng biết đó là số lượng hàng hóa trên Amazon hầu như khó mà đếm được. Mặt hàng bày bán tại Amazon vô cùng nhiều loại và đầy đủ xuất phát từ mọi miền quốc gia trên toàn cầu.
Với quy trình mua hàng, thanh đơn giản không khó để hiểu lý do người tiêu sử dụng lại đặt sự tin tưởng của mình vào Amazon.
Kèm theo đấy là những chương trình giảm giá thường niên và thu hút cho các mặt hàng chính hãng tại Amazon. Các sản phẩm có thể giảm giá tới 90% cho các đợt sự kiện cao điểm.
Giá bán của các sản phẩm trên Amazon vô cùng cạnh tranh. Bởi các mặt hàng được bán từ nhiều người khác nhau nên người bán thường công bố những mức giá rẻ thích hợp với thị trường.
Người tiêu dùng có thể đơn giản so sánh giá thành giữa những người bán với nhau, từ đây giúp bạn có thể mua được sản phẩm phù hợp với nhu cầu và túi tiền tài bạn.
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ order hàng trên Amazon
Bước 1: Đăng ký tài khoản Amazon
Trước tiên, bạn truy xuất Website mua hàng trên Amazon Mỹ tại địa chỉ Amazon.com và tiến hành đăng ký tài khoản thông qua việc click vào ô “Create your Amazon account”.
Kế đến, bạn cần:
- Nhập đầy đủ các thông tin cần thiết như Họ, Tên, ngày tháng năm sinh,…
- Truy xuất vào mục “Your account” và nhập đầy đủ các thông tin cá nhân và địa chỉ vận chuyển về Việt Nam.
Click “Add Addresses” để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản tại Website.
Bước 2: Tìm sản phẩm ước muốn mua
Để tìm được sản phẩm mong muốn, tiến hành chọn lọc chi tiết hơn với những tiêu chí không giống nhau tại thanh công cụ bên trái. Bên cạnh đó, bạn phải cần chú ý thêm về chính sách vận chuyển khi chọn mua hàng như:
Chọn lựa hàng được hỗ trợ ship về Việt Nam được biết được thông qua chú thích “This item ships to Vietnam”
Đối với những sản phẩm không được hỗ trợ vận chuyển sẽ có chú thích “This item does not ship to Vietnam”. Nếu các bạn vẫn mong muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ vận giao hàng Amazon đối với những sản phẩm này thì cần cần có sự trợ giúp của người quen ở bên Mỹ.
Bước 3: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng và hoàn tất thủ tục
Sau khi đã tìm được sản phẩm ưng ý, tiêu chí cũng đã thích hợp với nhu cầu rồi thì hãy tiến hành cho vào giỏ hàng:
- Click chọn “Proceed to checkout” trên thanh công cụ cạnh giỏ hàng
- Chọn lựa phương thức thanh toán là thẻ quốc tế như Visa, Mastercard, Paypal,… hoặc là Gift card của Amazon
Chọn lựa phương thức chuyển hàng thích hợp (gói giao hàng càng nhanh thì chi phí sẽ càng cao).
Bước 4: Tiến hành thanh toán
Cuối cùng, bạn tiến hành thanh toán. Bạn cũng có thể làm thay đổi loại tiền tệ tại ngay phía dưới. Tỷ giá sẽ được tính tại thời điểm thực hiện thanh toán.
Nếu trong trường hợp nhận hàng mà sản phẩm không như miêu tả, có chất lượng kém, bạn sẽ khiếu nại lên Amazon để đòi lại được bình đẳng.
Lưu ý khi sử dụng dịch vụ order hàng trên Amazon
1. Ưu điểm
- Chủ động được các thao tác hủy hàng, nói chuyện trực tiếp với người bán, theo dõi trạng thái đơn hàng
- Không phải chi thêm một khoản tiền phí cho bên thứ 3 đặt hàng giùm
2. Nhược điểm
- Rào cản ngôn ngữ gây khó khăn trong việc tìm hiểu tất cả thông tin sản phẩm, người bán
- Bạn bắt buộc phải có thẻ thanh toán ngoài nước nếu mong muốn tự mua hàng trên Amazon
- Số lượng sản phẩm có hỗ trợ vận chuyển về Việt Nam khá ít, gây khó khăn khi tìm kiếm và đặt hàng
- Thời gian giao sản phẩm khá lâu do vận chuyển hàng từ quốc tế
Tổng kết
Trên đây là thông tin chi tiết về dịch vụ order hàng trên Amazon mà chúng tổng hợp lại. Mình hy vọng bài viết phía trên đây mà mình vừa chia sẻ sẽ phần nào giúp cho bạn có thêm nhiều kiến thức và giải đáp cho bạn những thắc mắc về lĩnh vực này!
Xem thêm: Hướng dẫn sử dụng dịch vụ order hàng trên EBay nhanh và tiện nhất
